Условия предоставления услуг

Онлайн-портал, доступный по адресу https://ankaa.academy/, предоставляется Поставщиком услуг на условиях, указанных в настоящем документе, который представляет собой правила в соответствии с Законом от 18 июля 2002 года о предоставлении услуг с помощью электронных средств (далее – “Правила”).
Контактная информация Поставщика услуг:
-Номер телефона: +48 533 321 772
-адрес электронной почты: [email protected].
Настоящий Регламент определяет условия использования Портала и Платформы, виды электронных услуг, предоставляемых посредством Портала, а также права и обязанности Получателей услуг и Исполнителя услуг. Ознакомление с настоящими Правилами является обязанностью каждого Получателя услуг.
§1. Определения
1.Курс – курсы, проводимые на основе аудиовизуальных материалов (онлайн-курс) или очно, доступные в предложении Поставщика услуг.
2.Рассылка – услуга, позволяющая подписаться и получать бесплатную электронную информацию об услугах и акциях Поставщика услуг.
3.Платформа – веб-сайт, управляемый Поставщиком услуг, через который возможен доступ к онлайн-курсу.
4.Портал – онлайн-портал, функционирующий по адресу https://ankaa.academy/.
5.Услуга – услуга, предоставляемая Поставщиком услуг Получателю услуг в электронном виде через Портал или Платформу.
6.Получатель услуги – физическое лицо, пользующееся услугами, предоставляемыми через Портал.
7.Поставщик услуг – Ханна Рамашка, осуществляющая деятельность под именем Kubera Group HANNA RAMASHKA по адресу: Marszałkowska 87, apt. 133, 00-683 Варшава, NIP: 9522155479, REGON: 385281472, зарегистрированная в Центральном реестре и информации о хозяйственной деятельности, ведущейся соответствующим экономическим органом.
§2. Общие положения
1.Поставщик услуг обязуется предоставлять услуги Получателю услуг в объеме и на условиях, указанных в Регламенте.
2.Получатель услуг обязуется использовать веб-сайты Поставщика услуг в соответствии с принципами, изложенными в Правилах, действующим законодательством и общественными нормами.
3.Использование сайтов и Услуг Поставщика услуг означает принятие Получателем услуг условий, изложенных в Правилах и Политике конфиденциальности.
4.Поставщик услуг придерживается принципов защиты персональных данных Получателей услуг, предусмотренных Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных и отмене Директивы 95/46/EC (Общий регламент по защите данных). Получатель услуги дает согласие на сбор, хранение и обработку персональных данных Поставщиком услуги в целях предоставления услуги. Подробные правила обработки персональных данных изложены в Политике конфиденциальности Портала. Поставщик услуг может использовать персональные данные в целях маркетинга услуг только с явного согласия соответствующего лица или на основании применимых правовых норм.
5.Получатель услуг обязан использовать веб-сайты Поставщика услуг таким образом, чтобы не нарушать их функционирование, в частности, не использовать специальное программное обеспечение (в том числе вредоносное) или устройства.

6.К специфическим рискам, связанным с использованием электронных услуг, относится возможность получения доступа посторонними лицами к данным, передаваемым по сети или хранящимся на компьютерах, подключенных к сети, и вмешательства в эти данные, что может привести к их потере, несанкционированному изменению или невозможности использования услуг, предлагаемых через Портал.
7.Информация об услугах, размещенная на сайтах Поставщика услуг, является приглашением к заключению договора в смысле статьи 71 Гражданского кодекса от 23 апреля 1964 года.
8.Поставщик услуг оставляет за собой право изменять цены на Курсы, проводить и отменять рекламные акции, предоставлять индивидуальные скидки. В случае проведения рекламных акций, предусматривающих временное снижение цен, Исполнитель указывает предыдущую самую низкую цену на Курс, действовавшую в течение 30 дней, предшествующих акции. Размер скидки будет определяться относительно самой низкой указанной цены.
9.Положения Правил, касающиеся потребителей, применяются соответственно к физическому лицу, заключающему договор, непосредственно связанный с его предпринимательской деятельностью, если из содержания этого договора следует, что он не носит для этого лица профессионального характера, вытекающего, в частности, из предмета его предпринимательской деятельности, предоставляемой на основании положений Центрального регистра и информации о хозяйственной деятельности.
§3. Общие условия предоставления услуг
1.Поставщик услуг предоставляет бесплатные информационные услуги через Портал, предоставляя контент о предложении, новости и другую информацию о деятельности Поставщика услуг.
2.Поставщик услуг предоставляет бесплатную услугу “рассылка новостей”. Договор на предоставление услуги “Информационный бюллетень” в электронном виде заключается на неопределенный срок, когда Получатель услуги подписывается на услугу “Информационный бюллетень” с использованием функционала, доступного на Портале, и прекращается, когда Получатель услуги отменяет подписку в соответствии с принципами, изложенными в Регламенте, или отписывается с помощью гиперссылки (ссылки), содержащейся в сообщениях Информационного бюллетеня.
3.Поставщик услуг предоставляет платные услуги через Портал, в частности, обеспечивает доступ к Курсам, имеющимся в его предложении в соответствии с принципами, изложенными в настоящих Правилах.
4.Техническими требованиями, необходимыми для использования услуг, предоставляемых Поставщиком услуг, являются:
◦ устройство с доступом в Интернет,
◦ интернет-браузер, поддерживающий Cookies, ◦ доступ к электронной почте.
5.Получатель услуги несет расходы, связанные с доступом в Интернет и передачей данных, в соответствии с тарифом своего интернет-провайдера.
§4. Заказ онлайн-курса
1.Чтобы оформить заказ на онлайн-курс, Получатель услуги выбирает курс в соответствии с вариантами, доступными на Портале, и заполняет форму заказа, заполняя как минимум обязательные поля, отмеченные звездочкой (*).
2.После выбора Курса Получатель услуги подтверждает ознакомление с Правилами, а затем подтверждает заказ, нажав кнопку “Заказать и оплатить”.
3.После успешной оплаты заключается договор на оказание услуг в электронном виде по доступу к Курсу.
4.Получатель услуги получает доступ к Курсу после входа на Платформу.
5.Курсы и все составляющие их материалы являются объектом авторского права, принадлежащего исключительно Поставщику услуг. Получатель услуги, приобретающий Курс, имеет право использовать его только в личных целях в рамках полученной временной, неисключительной и территориально неограниченной лицензии. Распространение и передача Курса и его материалов в любой форме, полностью или частично, третьим лицам запрещается.

§5. Заказ очного курса
1.Чтобы оформить заказ на очный курс, Получатель услуги выбирает курс из предложенных на Портале вариантов и заполняет форму заказа, заполняя как минимум обязательные поля, отмеченные звездочкой (*).
2.После выбора Курса Получатель услуги подтверждает ознакомление с Правилами, после чего отправляет форму заказа Исполнителю услуги.
3.Исполнитель, получив заказ, связывается с Получателем услуги для согласования деталей Курса и ознакомления с доступными способами регистрации.
4.Договор на очный курс заключается вне Портала по договоренности между сторонами.
§6. Способы оплаты
1.Поставщик услуг принимает предоплату за предоставляемые Услуги:
◦ через электронную платежную систему Stripe, управляемую компанией Stripe Technology Europe Limited, расположенной в Дублине (Ирландия), в соответствии с правилами электронной платежной системы Stripe (только для онлайн-заказов Курсов); ◦ в рассрочку через Santander Bank Polska S.A.
2.Платеж считается совершенным, когда он правильно авторизован оператором платежной системы или когда средства зачислены на банковский счет Поставщика услуг в случае рассрочки платежа.
3.Получатель услуги дает согласие на получение подтверждения покупки на адрес электронной почты, указанный в процессе оформления заказа.
4.При необходимости возврата средств за транзакцию, совершенную Получателем услуги с использованием платежной карты, Поставщик услуги произведет возврат на банковский счет, привязанный к платежной карте Получателя услуги.
§7. Доступ к Платформе
1.Доступ к Платформе активируется Поставщиком услуг после того, как Получатель услуг произведет оплату за Курс.
2.Данные для входа на Платформу отправляются на адрес электронной почты, указанный Получателем услуг в процессе оформления заказа.
3.Получателю услуг запрещается передавать данные для входа на Платформу третьим лицам.
4.Получатель услуг несет полную ответственность за разглашение данных для входа в систему другим лицам.
5.В случае неоднократного нарушения настоящих Правил, Поставщик услуг оставляет за собой право заблокировать доступ к Платформе после предварительного запроса Получателя услуг о прекращении нарушений и уведомления его о последствиях несоблюдения.

§8. Условия доступа к онлайн-курсам
1.Доступ к курсу возможен после входа в Платформу.
2.Получатель услуг воспроизводит видеоматериалы с помощью медиаплеера, предоставляемого Поставщиком услуг в рамках Платформы.
3.Получатель услуги обязан за свой счет обеспечить оборудование и ИТ-инфраструктуру, необходимые для доступа к Курсу, в частности, доступ в Интернет, компьютер или мобильное устройство с современным веб-браузером, а также потенциально дополнительное программное обеспечение, необходимое для воспроизведения видеоматериалов.
4.Получатель услуг имеет право воспроизводить видеоматериалы только для личного пользования.
5.Получатель услуг обязуется не сохранять, не скачивать, не дублировать, не распространять, не изменять, не показывать, не воспроизводить, не публиковать, не лицензировать, не продавать и не использовать контент и информацию, доступные на Платформе или полученные через нее, в частности видеоматериалы, если это прямо не разрешено настоящими Правилами.
§9. Ответственность Провайдера
1.Поставщик услуг информирует, что в соответствии со статьей 15 Закона от 18 июля 2002 года о предоставлении электронных услуг, он не обязан проверять данные, переданные, сохраненные или предоставленные им, как указано в статьях 12-14 вышеупомянутого Закона, при условии, что эти данные не исходят от него.
2.Поставщик услуг не несет ответственности за обязательства Получателей услуг, вытекающие из их деятельности на веб-сайтах Поставщика услуг.
3.Поставщик услуг не несет ответственности за данные, введенные Получателями услуг на веб-сайтах Поставщика услуг, и не несет ответственности за действия, предпринятые Получателем услуг, которые привели к какому-либо ущербу Получателю услуг, другим Получателям услуг или третьим лицам, или которые препятствуют или затрудняют предоставление услуг Поставщиком услуг.
4.Поставщик услуг не несет ответственности за содержание веб-сайтов и любой ущерб, понесенный Получателями услуг или третьими лицами в связи с доступом к веб-сайтам, которые могут быть перенаправлены через ссылки, доступные на Портале.
5.Поставщик услуг не несет ответственности за перерывы в работе своих веб-сайтов и ущерб, понесенный Получателем услуг в связи с этими перерывами, если они были вызваны форс-мажорными обстоятельствами, которые невозможно было предвидеть или, если бы они были предвиденными, их нельзя было бы предотвратить.
6.В случае ущерба, понесенного Получателем услуги в результате умышленных действий Исполнителя услуги, Исполнитель услуги несет ответственность только за фактический ущерб, понесенный Получателем услуги, при условии, что ответственность Исполнителя услуги ограничивается суммой, уплаченной Получателем услуги за доступ к Курсу, если иные правила не вытекают из отдельных прав, предоставленных потребителям.
§10. Отказ от договора
1.Получатель услуг, являющийся потребителем, имеет право отказаться от договора, заключенного дистанционно или вне помещения Исполнителя услуг, в течение 14 дней с момента заключения договора. Для соблюдения этого срока достаточно направить заявление на юридический адрес или адрес электронной почты Поставщика услуг.
2.В случае отказа от договора, он считается незаключенным, и потребитель освобождается от всех обязательств (за исключением ситуации, указанной в разделе 3). Платежи, произведенные потребителем, будут возвращены Исполнителем в той же форме, в которой потребитель произвел платеж, если потребитель не согласится на возврат другим способом, не влекущим за собой дополнительных расходов. Возврат будет осуществлен в течение 14 дней с момента отказа от договора.
3.В случае полного выполнения услуги Исполнителем (например, предоставление доступа к Курсу) по явному требованию потребителя до истечения срока отказа от договора, право на отказ от договора прекращается.
4.В связи со статьей 38 Закона от 30 мая 2014 года “О правах потребителей”, право на отказ от договора не распространяется, в том числе, на договоры об оказании услуг, если Исполнитель полностью выполнил услугу с явного согласия потребителя,
который до начала оказания услуги был проинформирован о том, что он потеряет право на отказ от договора после того, как услуга будет полностью выполнена поставщиком услуг.
§11. Ответственность за соответствие цифрового контента договору
1. Поставщик услуг несет ответственность за несоответствие договору цифрового контента или цифровых услуг, предоставленных однократно или по частям, которое существовало на момент их предоставления и стало очевидным в течение двух лет после этого. Предполагается, что несоответствие договору цифрового контента или цифровых услуг, которое стало очевидным в течение одного года с момента поставки, существовало в момент поставки.

2.Поставщик услуг несет ответственность за несоответствие договору цифрового контента или цифровых услуг, предоставляемых непрерывно, которое возникло или стало очевидным в период, когда они должны были быть предоставлены в соответствии с договором. Предполагается, что несоответствие договору цифрового контента или цифровых услуг произошло в течение этого времени, если оно стало очевидным в течение этого времени.
3.Поставщик услуг не несет ответственности за несоблюдение договора о цифровом контенте или цифровых услугах, если:
◦ a) цифровая среда потребителя несовместима с техническими требованиями, ясно и всесторонне сообщенными Поставщиком услуг до заключения договора;
◦ b) потребитель, информированный ясным и понятным образом до заключения договора об обязанности сотрудничать с Поставщиком услуг в разумных пределах и с использованием наименее навязчивых технических средств, доступных для определения того, является ли несоответствие договору цифрового контента или цифровых услуг следствием особенностей цифровой среды потребителя, не выполняет эту обязанность.
4.Если цифровой контент или цифровые услуги не соответствуют договору, потребитель может потребовать привести их в соответствие с договором. Поставщик услуг может отказаться привести цифровой контент или цифровые услуги в соответствие с договором, если это невозможно или повлечет за собой чрезмерные расходы для Поставщика услуг.
5.Поставщик услуг приведет цифровой контент или цифровые услуги в соответствие с договором в течение разумного времени с момента получения информации от потребителя о несоответствии договору и без значительных неудобств для потребителя, учитывая характер цифрового контента или цифровых услуг и цель их использования. Расходы по приведению цифрового контента или цифровых услуг в соответствие с договором несет Поставщик услуг.
6.Если цифровой контент или цифровые услуги не соответствуют договору, потребитель может подать заявление об уменьшении цены или отказе от договора, когда:
◦ a) приведение цифрового контента или цифровых услуг в соответствие с договором невозможно или потребует чрезмерных расходов;
◦ b) поставщик услуг не привел цифровой контент или цифровые услуги в соответствие с договором;
◦ c) несоответствие договору сохраняется, несмотря на попытки Поставщика услуг привести цифровой контент или цифровые услуги в соответствие с договором;
◦ d) несоответствие договору настолько существенно, что оправдывает снижение цены или отказ от договора без предварительного обращения к Поставщику услуг с просьбой привести цифровой контент или цифровые услуги в соответствие с договором;
◦ e) из заявления Поставщика услуг или обстоятельств ясно, что он не приведет цифровой контент или цифровые услуги в соответствие с договором в разумные сроки или без значительных неудобств для потребителя.
7.Потребитель не может отказаться от договора, если цифровой контент или цифровые услуги предоставляются в обмен на оплату, а несоответствие договору является незначительным.
8.Поставщик услуг может вносить изменения в цифровой контент или цифровые услуги, которые не являются необходимыми для поддержания их соответствия договору, только если это предусмотрено договором и только по обоснованным причинам, указанным в договоре. Однако Поставщик услуг не может вносить изменения в цифровой контент или цифровые услуги, предоставленные один раз. Внесение изменений, упомянутых в предыдущем предложении, не может быть связано с какими-либо расходами для потребителя. Поставщик услуг обязан четко и полно информировать потребителя о вносимом изменении.
9.Если изменение, указанное в пункте 8, существенно и негативно влияет на доступ потребителя к цифровому контенту или цифровым услугам или их использование, Поставщик услуг обязан заранее проинформировать потребителя на долговечном носителе о свойствах и сроках изменения, а также о праве расторгнуть договор без уведомления в течение 30 дней с момента изменения или с момента получения уведомления об изменении, если уведомление было сделано позже изменения. Потребитель не имеет права расторгнуть договор, если Поставщик услуг гарантирует, что потребитель может сохранить без дополнительной платы цифровой контент или цифровые услуги, соответствующие договору, в неизменном виде.

§12. Процедура подачи жалобы
1.В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг, предоставляемых через Портал Исполнителем, Получатель услуги имеет право подать жалобу в электронном виде на электронный адрес Исполнителя услуги.
2.Правильно поданная жалоба должна содержать идентификацию Получателя услуги (имя и адрес электронной почты), предмет жалобы с указанием периода, к которому относится жалоба, и обстоятельств, обосновывающих жалобу. В случае неполных данных, Поставщик услуг попросит Получателя услуг заполнить данные.
3.Поставщик услуг рассмотрит жалобу в течение 14 дней с момента ее получения. Информация о порядке рассмотрения жалобы будет направлена Получателю услуги по электронной почте.
4. Если ответ на жалобу не будет дан в течение срока, указанного в пункте 3, жалоба будет считаться удовлетворенной.
§13. Интеллектуальная собственность
1.Все содержимое, размещенное на веб-сайтах Поставщика услуг (включая графику, тексты, макеты страниц и логотипы), которое не исходит от Получателя услуг или других поставщиков, защищено авторским правом и является исключительной собственностью Поставщика услуг. Использование этих материалов без письменного согласия Поставщика услуг влечет за собой гражданскую и уголовную ответственность.
2.Получатель услуг обязан использовать весь контент, размещенный на веб-сайтах Поставщика услуг, включая учебные материалы, только для личного использования. Использование контента, выходящего за эти рамки, разрешается только в случае прямого указания Поставщика услуг.
3.Использование веб-сайтов Поставщика услуг, включая использование текстовых материалов, графики, фотографий, приложений, баз данных или другого контента, не предоставляет Получателю услуг никаких прав на это содержимое, особенно авторских прав, смежных прав или лицензий.
4.Следующие действия запрещены без явного согласия Поставщика услуг: ◦ a) копирование, изменение, электронная или иная передача Портала или его частей, а также отдельных материалов, доступных через него,
◦ b) распространение любым способом контента, опубликованного на Портале,
◦ c) скачивание содержимого баз данных и его полное или частичное повторное использование.

§14. Ответственность Пользователя сервиса в отношении размещенного контента
1.Размещая любой контент (текстовый, графический и т.д.), Пользователь услуг добровольно распространяет этот контент. Размещенный контент не отражает точку зрения Поставщика услуг и не должен ассоциироваться с его деятельностью. Поставщик услуг не является поставщиком контента, а только организацией, предоставляющей необходимые для этого телеинформационные ресурсы.
2.Пользователь услуги заявляет, что: ◦ a) он уполномочен использовать контент, и его размещение и распространение было сделано законно, добровольно и с согласия уполномоченных лиц;
◦ b) они согласны с тем, что контент может быть просмотрен третьими лицами и Поставщиком услуг.
3.Пользователь Сервиса не имеет права размещать персональные данные третьих лиц или распространять изображение третьих лиц без необходимого юридического разрешения или согласия третьего лица.
4.Пользователю услуг запрещается размещать контент, который:
◦ a) подстрекает к совершению запрещенного действия или одобряет такое действие,
◦ b) оскорбляет религиозные чувства других людей, оскорбляя религиозные объекты или места, используемые в религиозных целях,
◦ в) порочит другое лицо, группы лиц, учреждения, юридические или иные организации таким образом, что это может дискредитировать их в общественном мнении или вызвать к ним утрату доверия, необходимого для выполнения определенной профессии, деятельности или занятия определенной должности,
◦ г) оскорбляет или порочит других людей, наносит ущерб их доброму имени,
◦ e) пропагандирует или разжигает ненависть по признаку расы, национальности, этнической принадлежности, религии или сексуальной ориентации,
◦ f) нарушает авторские и/или смежные права третьих лиц,
◦ g) является противозаконным по своей природе,
◦ h) содержит вредоносное программное обеспечение или используется для фишинга,
◦ i) носит рекламный характер или содержит информацию о деятельности, которая
конкурирующей с Поставщиком услуг (за исключением случаев, когда это необходимо в связи с использованием услуг Поставщика услуг).
5.В случае получения уведомления в соответствии с §15 Правил, Поставщик услуг оставляет за собой право изменить или удалить контент, размещенный Пользователем услуг, особенно если на основании сообщений от третьих лиц или соответствующих органов будет установлено, что такой контент может представлять собой нарушение настоящих Правил или применимого законодательства. Поставщик услуг не осуществляет постоянный мониторинг размещенного контента. §15. Обязательства и штрафы
Пользователь услуг обязуется:
-Ознакомиться с информацией на сайте об условиях предоставления услуг.
-Иметь портативное (мобильное) устройство с доступом в Интернет, оснащенное наушниками и микрофоном, а также установленное программное обеспечение, необходимое и достаточное для получения приобретенной Услуги. Пользователь услуг несет ответственность за расходы, необходимые для обучения.
-Предоставлять Исполнителю по запросу Исполнителя актуальную и правдивую информацию, необходимую для получения Услуг, а также для постоянного контакта, связанного с оказанием Услуг по Договору.
-Не записывать, не распространять (публиковать, размещать на веб-сайтах, копировать, передавать, перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях информацию и материалы, предоставленные Исполнителем Заказчику/Артисту.
Исполнителем Заказчику/Художнику по Договору, не создавать на их основе информационные продукты с целью получения коммерческой выгоды, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для использования одним Художником. В случае нарушения данного пункта Заказчик/Артист обязуется выплатить Исполнителю штраф в размере 5 000 (пять тысяч) злотых за каждый случай передачи данных. После этого подписка будет аннулирована.
-Обеспечить конфиденциальность ссылок доступа к Услугам в рамках Договора. В случае нарушения данного пункта Заказчик/Художник обязуется выплатить Исполнителю штраф в размере 5 000 (пять тысяч) злотых за каждый случай передачи данных. Оплата штрафа Заказчиком/Артистом должна быть произведена в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего требования от Исполнителя. После этого подписка будет аннулирована.
-Вести и управлять своими аккаунтами в социальных сетях в соответствии со следующими принципами:
◦ В первой строке информации профиля (“заголовок”) и в названии всех своих аккаунтов в социальных сетях Артист должен указывать информацию о своем членстве в Клубе в формате “Имя/Псевдоним Артист Академии Ankaa”.
◦ В каждой публикации фотографий и видеороликов с услугами, выполненными Артистом в социальных сетях, Артист обязан указывать логотип члена Клуба. Указанный логотип может быть предоставлен Исполнителем.

◦ В псевдониме Артиста в социальных сетях укажите членство в Клубе в следующей форме: “Имя/псевдоним_ankaaacademy”. В случае нарушения данных правил Артист/Клиент получает предупреждение. Если нарушения не будут устранены в течение 5 рабочих дней, Исполнитель имеет право исключить Артиста из Клуба и аннулировать Подписку.
-Артисту/Клиенту запрещается упоминать (в том числе в виде “репостов”), рекламировать или демонстрировать во всех своих социальных сетях любые другие организации или лица, предоставляющие услуги перманентного макияжа или аналогичные маркетинговые услуги.
-Вся печатная продукция, выдаваемая ученикам или клиентам мастера, должна содержать название и логотип Ankaa Academy. В случае нарушения данного пункта Исполнитель имеет право исключить Артиста из Клуба и аннулировать Абонемент, а также наложить неустойку в размере 5 000 (пять тысяч) злотых.

§16. Сообщение об угрозах или нарушениях прав
1.Пользователь Услуги, который считает, что содержание, опубликованное на Портале, является незаконным или нарушает условия Правил, может отправить сообщение о таком содержании на адрес электронной почты Поставщика Услуги.
2.Если сообщение содержит электронные контактные данные автора сообщения, Поставщик услуг незамедлительно отправит ему подтверждение о получении сообщения.
3.Поставщик услуг рассматривает сообщение и принимает решение относительно данного контента в течение 7-21 дня, в зависимости от сложности вопроса.
4.Поставщик услуг проинформирует репортера о принятом решении без неоправданной задержки. Решение Поставщика услуг может включать в себя модерацию контента, удаление контента или оставление контента на Портале.
5.Репортер может обжаловать решение в течение 6 месяцев с момента его получения. Апелляция должна содержать исчерпывающее обоснование. Поставщик услуг рассмотрит апелляцию в течение 21 дня.
6.Если Поставщик услуг получит любую информацию, дающую основания подозревать, что совершено, совершается или может быть совершено преступление, угрожающее жизни или безопасности людей, он немедленно проинформирует правоохранительные или судебные органы соответствующего государства-члена (государств-членов) и предоставит всю имеющуюся информацию по данному вопросу.
§17. Заключительные положения
1.Поставщик услуг оставляет за собой право вносить изменения в данный Регламент. Поставщик услуг сообщит об изменениях в Правилах на веб-сайте Портала не менее чем за 14 календарных дней до вступления изменений в силу. Изменения в Регламенте не распространяются на Пользователей Услуги, оформивших заказ на платную Услугу в период действия предыдущей версии Регламента. Изменения Правил в период действия непрерывного договора обязательны для другой стороны, если соблюдены требования, указанные в статье 384 Гражданского кодекса, и сторона не расторгла договор в течение 14 календарных дней.
2.Поставщик услуг оставляет за собой право периодически отключать доступ к Порталу или отдельным функциональным возможностям Портала, если это необходимо для развития или обслуживания технических или телеинформационных ресурсов, связанных с работой Портала.
3.В других вопросах, не урегулированных настоящим Регламентом, применяются соответствующие положения польского законодательства.
4.Споры, возникающие в связи с предоставлением услуг на основании настоящего Регламента, будут передаваться в суд общей юрисдикции по месту нахождения Поставщика услуг, если соответствующими положениями не предусмотрено иное.
5.Потребитель услуг, являющийся потребителем, имеет право использовать внесудебные способы разрешения споров и предъявлять претензии через посредничество или третейский суд. Кроме того, потребитель может обратиться за помощью к городскому (районному) защитнику прав потребителей. Всю необходимую информацию можно получить на сайте Управления по конкуренции и защите прав потребителей www.uokik.gov.pl. Потребитель также может воспользоваться электронной площадкой для разрешения споров, расположенной по адресу http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
6.Правила вступают в силу 26 июня 2024 года.